אחריות – 12 חודשים ע”י היבואן ריסטרטו

משלוח עם שליח עד הבית – ₪25
משלוח עם שליח עד הבית בקניה מעל 300₪ – חינם
משלוח עם שליח עד הבית לישובים מרוחקים ואילת – ₪50
משלוח דרך נקודות איסוף של פיקאפ – לצפייה בנקודות איסוף

 משלוח פיקאפ בקניה עד ₪150 – מוגבל בגודל אריזה – ₪15
משלוח פיקאפ בקניה מעל ₪150 – מוגבל בגודל אריזה – חינם
איסוף עצמי רחובות, אחד העם 22 – חינם

החזרת מוצר תוך 14 יום מקבלת המוצר, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בצירוף הוכחת קניה.

לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שנעשה בהם שימוש ו/או שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידותיו או בהתאם לדרישות מיוחדות ו/או מוצרים שאריזתם נפתחה ושלא ניתן לארזם בשנית.

אופן החזרת התמורה

החזרת התמורה בניכוי דמי הביטול תיעשה בסמוך למועד ביטול העסקה בכפוף להחזרת המוצר כאמור לעיל ולא יאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה בהתאם לאופן בו נעשה התשלום בגין הרכישה. אם נעשה התשלום במזומן, השבת התמורה בניכוי דמי משלוח, תיעשה במזומן או בכרטיס אשראי תוך 5 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה. במידה ובוצע התשלום באמצעות כרטיס אשראי, יבוטל החיוב על ידי מינוטו קפה על ידי הודעה של מינוטו קפה לחברת כרטיס האשראי של הלקוח על ביטול העסקה בניכוי דמי משלוח / ביטול .

מדיניות החלפת מוצרים

מוצר יוחלף תוך 14 יום מקבלת המוצר, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית ובתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש בצירוף אישור החלפה או חשבונית קניה